Handelsbetingelser
1. Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser finder anvendelse på alle aftaler, der indgås mellem belysningideas.com (“sælger”) og kunden (“forbruger” eller “erhvervsdrivende”) vedrørende køb af produkter fra sælgers online shop.
Ved forbruger forstås enhver fysisk person, der hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Ved erhvervsdrivende forstås en fysisk eller juridisk person, der i forbindelse med indgåelsen af en aftale handler inden for sit erhverv.
Kundens egne betingelser fraskrives, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Indgåelse af aftaler
Produktbeskrivelserne på belysningideas.com udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men er en opfordring til, at kunden afgiver et bindende tilbud.
Kunden afgiver tilbuddet via webshoppens bestillingsformular. Når kunden har lagt de valgte produkter i indkøbskurven og gennemført den elektroniske bestillingsproces ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingen, afgives et juridisk bindende tilbud på de produkter, der ligger i indkøbskurven.
Sælger accepterer kundens tilbud ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse til kunden, eller ved at levere de bestilte produkter. Aftalen anses for indgået på det tidspunkt, hvor en af disse handlinger gennemføres.
Såfremt sælger ikke accepterer tilbuddet inden for den fastsatte frist, anses tilbuddet for afslået, og kunden er ikke længere bundet af sin ordre.
3. Fortrydelsesret
Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret ved køb af produkter via webshoppen. Fortrydelsesfristen regnes fra den dag, hvor kunden modtager produktet.
Fortrydelse skal ske ved, at kunden giver sælger meddelelse herom inden udløbet af fortrydelsesfristen. Meddelelsen kan gives via webshoppens kontaktformular eller anden skriftlig henvendelse.
Ved benyttelse af fortrydelsesretten skal produktet returneres i væsentlig samme stand og mængde, som det blev modtaget. Kunden afholder de direkte udgifter i forbindelse med returnering.
Såfremt produktet er taget i brug, kan kunden fortsat fortryde købet, men kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse af produktet.
4. Levering
Levering af produkter sker i overensstemmelse med den aftalte leveringsmåde. Sælger bestræber sig på at levere produkterne inden for den forventede leveringstid, der oplyses på webshoppen.
Risikoen for produkterne overgår til kunden på det tidspunkt, hvor produkterne er modtaget hos kunden.
Såfremt der opstår forsinkelse i leveringen, vil kunden blive underrettet heraf. Kunden har i tilfælde af væsentlig forsinkelse ret til at hæve købet.
5. Reklamationsret
Der ydes reklamationsret i henhold til dansk købelovs regler om mangler. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler ved produkterne, der forelå på leveringstidspunktet.
Kunden skal reklamere over mangler inden for rimelig tid efter, at manglen er konstateret eller burde være konstateret. Reklamationen skal ske skriftligt og indeholde en beskrivelse af manglen.
Sælger vil ved berettiget reklamation afhjælpe manglen, omlevere produktet eller give forholdsmæssigt afslag, alt efter hvad der er rimeligt under omstændighederne.
Kunden er forpligtet til at undersøge produkterne ved modtagelsen og straks gøre indsigelse mod synlige fejl og mangler.
6. Kundens forpligtelser
Kunden er ansvarlig for, at de oplyste oplysninger i forbindelse med bestillingen er korrekte og fuldstændige.
Kunden er forpligtet til at modtage de bestilte produkter på det aftalte leveringssted.
Såfremt kunden undlader at modtage produkterne, eller hvis levering ikke kan gennemføres som følge af forhold, der kan tilregnes kunden, kan sælger opkræve udgifter forbundet hermed.
7. Produktansvar
Sælger er ansvarlig for produkterne i henhold til dansk lovgivning om produktansvar. Ansvaret omfatter skader, der forvoldes ved fejl ved produkterne.
Sælger påtager sig intet ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andet følgetab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
8. Force majeure
Sælger er fritaget for opfyldelse af aftalen i tilfælde af force majeure, herunder krig, terrorhandlinger, naturkatastrofer, strejke, lockout, myndighedsindgreb, nedbrud i IT-systemer, leveringssvigt fra underleverandører eller andre omstændigheder uden for sælgers kontrol.
Såfremt force majeure-situationen varer ved i længere tid, har begge parter ret til at hæve aftalen uden erstatningsansvar.
9. Persondata
Sælger behandler kundens personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysningerne anvendes til at administrere og gennemføre kundens ordre samt til at opfylde sælgers forpligtelser i henhold til aftalen.
Kundens personoplysninger videregives ikke til tredjemand uden samtykke, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre leveringen eller opfylde lovgivningens krav.
10. Ændringer af betingelserne
Sælger forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på belysningideas.com.
For allerede indgåede aftaler gælder de betingelser, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.
11. Fortolkning og tvister
Aftaler mellem sælger og kunde fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.
Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med aftalen, søges løst ved forhandling mellem parterne. Såfremt forhandling ikke fører til en løsning, kan tvisten indbringes for de almindelige domstole i Danmark.
Forbrugeren kan desuden indbringe tvisten for Forbrugerklagenævnet eller anvende den alternative tvistbilæggelse, der er tilgængelig for forbrugere.
12. Ophavsret og intellektuelle ejendomsrettigheder
Alt indhold på belysningideas.com, herunder tekster, billeder, grafik, logoer og andet materiale, er beskyttet af ophavsret og tilhører sælger eller sælgers licensgivere.
Enhver kopiering, gengivelse, distribution eller anden anvendelse af indholdet uden forudgående skriftligt samtykke er forbudt.
13. Affaldshensyn og miljø
Sælger opfordrer kunderne til at bortskaffe emballage og udtjente produkter i overensstemmelse med gældende miljølovgivning. Elektronisk affald bør afleveres til genbrugsstation eller anden godkendt indsamlingsordning.